信用卡掛失 先過7關 語音答覆惱人
中天新聞》手邊的信用卡不慎遺失，民眾想在第一時間打電話掛失，話筒另一端卻傳來無關緊要的「國語請按一、台語請按二」語音答覆，讓人哭笑不得。消基會調查全台20大發卡銀行，發現合作金庫銀行客服專線設有7道關卡，民眾才能與客服人員搭上線。兆豐商銀則須花費163秒鐘，才有專人協助鎖
登録:2011/11/19 11:11:03
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